Über mich

Beruflicher Status: IT Consultant bei der COMPAREX AG

​​BERUFSERFAHRUNG:

​- IT Consultant für Office 365 Technologien
   [Skype 4 Business, Office 365 ProPlus, Identity Management (AD FS, AADconnect),
   Azure AD Premium, neue Features wie Microsoft Teams, Planner, Bookings, etc.]

​​- mehrjährige Erfahrung als Systemadministrator im Microsoft Serverumfeld​
​   [Server 2008/2012 R2, Exchange, AD DS, Hyper-V, …]

​- mehrjährige Erfahrung im 1st/2nd Level User HelpDesk inkl. Eskalationsmanagement
​   [Windows 7/8,10, Office Pakete, Office 365, …]

​- langjährige operative/technische Erfahrung im profesionellen Call Center Umfeld.
​   [ACD Technologien (Aspect, Avaya, HiPath), Reporting (Aspect Customer Datamart,
   Crystal Reports), Virtuelle ACD Technologien, IVR, IN Routings, VoIP]​

QUALIFIKATIONEN:

– erfolgreiche PRINCE2 Foundation Zertifizierung
– erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für
   Systemintegration
(IHK)
– erolgreiche Microsoft Zertifizierung MCITP, MCSA
– erfolgreiche weiterführende Zertifizierungen im ITK Umfeld.

   

MEINE WICHTIGSTEN STÄRKEN [USP]

>> Fehlersuche
Durch geschicktes Einkreisen von Fehlern, kann ich diese zügig und effektiv beheben.

>> Zielorientierung
Neben der Verwirklichung der Projektziele bin ich ebenfalls daran interessiert, meine Ergebnisse an den Bedürfnissen der Endnutzer zu orientieren.

>> Weiterbildung
Ich nutze alle mir bekannten Quellen, um stets über aktuelle Trends und Techniken informiert zu sein.

>> Teamwork
Gern diskutiere ich Lösungsansätze im Team, um gemeinsam mit anderen die effektivste Methode zu ermitteln.

>> Flexibilität
Durch mein gutes logisches Verständnis und strukturierte Arbeitsweise kann ich mich innerhalb kürzester Zeit in neue Projekte einarbeiten.

++ On Top
Meine mehrjährige Berufserfahrung in den unterschiedlichsten Bereichen, sowie meine Reisebereitschaft runden mein Profil ab.

MICROSOFT ZERTIFIZIERUNG [MCITP, MCSA]

– MCSA Office 365®
   Managing Office 365 Identities and Requirements​ 70-346
   Enabling Office 365 Services​ 70-347
 
– MCSA Windows Server® 2012
   Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012​ 70-417
 
– MCSA Windows® 8
   Upgrading Your Skills to MCSA Windows 8 70-689
​ 
– Server Administrator on Windows Server® 2008
   Windows Server 2008 Active Directory, Configuring 70-640
   Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuring 70-642
   Windows Server 2008, Server Administrator 70-646
 
– Enterprise Desktop Support Technician on Windows® 7
   Windows 7, Configuring 70-680
   Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician 70-685
 
– Enterprise Desktop Administrator on Windows® 7
   Windows 7, Configuring 70-680
   Windows 7, Enterprise Desktop Administrator 70-686